В наличииАрт.: EBOOK-Psychology-of-Salesmanship
«Психология продаж» Уильяма Уокера Аткинсона — классическая работа начала XX века о психологии продавца, покупателя и самого процесса принятия решения о покупке. Автор рассматривает продажу не как набор удачных фраз, а как последовательность психологических состояний: внимание, первое впечатление, любопытство, интерес, воображение, желание, обдумывание, решение и действие.
Книга последовательно разбирает внутреннюю подготовку продавца, психологию покупателя, знание товара и клиента, первый контакт, демонстрацию, работу с возражениями и закрытие сделки. Многие наблюдения Аткинсона — подготовка к встрече, необходимость видеть выгоду глазами покупателя, значение первого впечатления и умение вовремя завершить аргументацию — узнаваемы и сегодня, тогда как френология, отдельные представления о внушении и социальные типологии сохранены как историческая часть прикладной психологии 1910-х годов.